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Hi, Oui, je passe par un ampli YAMAHA audio, vidéo, tuner qui semble ne pas apprécier la nouvelle version de la BOX ! En direct sur la TV cela fonctionne (TV = son pas fameux ! comparé à l’ampli YAMAHA). Ce qui
Perte du son
Bonjour Depuis la mise à jour le box VOO juin 2021, souvent je n’ai plus de son !! Le lendemain, parois cela fonctionne quelques jours puis à nouveau plus de son !! Ce n’est pas ma TV, Amazon primé fonctionne et YouTube également. Fin de ligne à ma
Problème
@Romina, Je vais faire des testes sans problème, il me faut juste un peu de temps. Comme je l'ai mentionné, VOO ne prend pas en compte qu'aucune vidéo n'est lancé en non HD sur les applications Youtube... Évidement je parle d'android car je n'ai p
40 minutes de vidéos Youtube avec 200 mo ?
Bonjour à Tous, Je me permet de poser ma question concernant cette page : http://www.voo.be/fr/gsm/tarifs-internationaux/ Je constate que vous mettez que l'on peut regarder 40 minutes de vidéos sur Youtube avec l'application mobile et ça ne consommera que 200 mo. Pouvez-vous par me montrer la p
Question
Resolution nouveau signal
Bonjour, J'ai constaté que depuis quelques jours, j'ai constaté que sur le nouveau signal, la résolution des 2 chaines de la VRT était passée en 704x396 au lieu des 1024x576 habituels. Ce n'est pas dramatique, mais par curiosité, est-ce que quelqu'un sait pour quelle raison la résolution de ces 2 c
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, N'hésitez pas à nous tenir au courant de la résolution du souci suite a la réinitialisation de votre décodeur :)
TCM remplace Be1 +1
Est ce normal que le 19 soit toujours tv bhreiz et qu il se place en 21 en lieu et place de Be1 +1h? C est assez chiant.
Question
C'est en cours :) Comme indiqué en message privé je reviens vers vous dès que j'ai une confirmation de la résolution du souci.
Nouveau client — Orange vers Voo — contacts orange incapables de me contacter.
Bonjour, Nouveau client chez Voo, j’ai souhaité conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur téléphonique (Orange vers Voo). Si je puis téléphoner (+SMS) vers des contacts « Orange », ceux-ci sont dans l’incapacité de me contacter par téléphone ou SMS. Avant de rédiger ce message, j’
Question
Signal brouillé sur les chaînes HD mais pas les chaînes SD
Bonjour, Depuis ce matin ma carte TV fait des siennes sur ma télé Samsung... Signal brouillé ou bien vraiment mauvais (image pleine de parasite) sur chacune des chaines HD. Les chaines basses résolution du genre France 3 ont l'air de marcher sans problème... J'ai fais une recherche de chaine, mai
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Plus de connexion sur Athus/Aubange
Bonjour, Il y a eu des orages cette nuit, aujourd'hui plus de connexion... Savez-vous si le problème est connu et en cours de résolution ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion15 Nous n'avons pas plus d'information. Le mot d'ordre actuel est de demander de patienter jusqu'à la résolution du problème :/
Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème
Mes collègues m'ont signalé la résolution de votre situation. Tout est dorénavant en ordre dans votre dossier. Bonne fin de journée, Fanny
TRIO tatoo
Bonjour Comme je suppose que trio tatoo et la la tv 4k et pour les nouveaux abonner , j'aimerai stopper la teledistribution + les 2 voocorder car j"en est assez avec la tnt française , comment faut il si prendre pour restituer les 2 voocorder et stopper la teledistribution ?
Question
Dans ce cas là, testez avec un nouvel enregistrement et tenez moi au courant de la résolution du problème :) Merci d'avance
Enregistrement coupé au milieu d'un film avec box .évasion
Bonjour, Petit souci avec l'Evasion, à deux reprises on programme l'enregistrement de films (ex Tarzan...) et on s'aperçoit lors du visionnement qu'il manque 20 à 30 min en plein milieu, ce qui est fort ennuyeux pour la compréhension ! Quid ? Action nécessaire ? Appel technicien ? Merci pour vos sug
Problème
Bonjour à tous, C’est en cours d’analyse chez les IT. Je croise les doigts pour une résolution rapide
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Bonjour, et merci pour votre réponse. A 20h ce n'était pas résolu. Bien à vous, en espérant une résolution demain matin?
Panne internet et tv
Bonjour, J'ai un gros problème d'instabilité et de variation internet depuis mon abonnement à 1gb/s il y a bientôt 2 mois. Aujourd'hui, c'est le pire : internet et Tv COMPLETEMENT HS ! Venir de venir checker le problème à l'extérieur. Dans la maison, j'ai un nouveau décodeur et un nouveau modem. Plu
Problème
Bonsoir, Je viens de tester après avoir reçu deux lidi adaptateurs, peine perdue et dépense inutile cela ne fonctionne toujours pas !! Si j'ai le son et que je coupe la Boxe, au restart, plus de son même avec l'adaptateur!
Perte du son
Bonjour Depuis la mise à jour le box VOO juin 2021, souvent je n’ai plus de son !! Le lendemain, parois cela fonctionne quelques jours puis à nouveau plus de son !! Ce n’est pas ma TV, Amazon primé fonctionne et YouTube également. Fin de ligne à ma
Problème
Bah ok, le principal c’est la résolution du problème avec @didiersee , le reste est moins grave …😉
Accès NAS depuis l'extérieur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide B
Problème
roylion15 Oui c'est vrai qu'on pingue directement l'IP sans utiliser la résolution de DNS.. Oui ça fonctionne chez moi mais redirection vers .to
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Bonjour, Ravi de savoir à la résolution de votre problème! Si vous avez encore là moindre question n'hésitez pas. Bien à vous, Arthur
Erreur 2020 Box Evasion
Bonsoir, J'ai le problème erreur 2020 sur ma Box Evasion. J'ai contrôlé tous les branchements comme indiqué dans vos vidéos, et tout est correct. J'ai fait une recherche des chaines en branchant directement le câble coaxial sur la TV et il me trouve bien toutes les chaines. J'ai éteint plusieurs fo
Question
J’espères Valérie que vous arriverez à nous aider donc, car jusqu’ici, toujours en attente d’une résolution :) on croise les doigts ;)
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Dommage pour ce problème de résolution qui va emmerdé pas mal de monde si je comprends bien. On y était presque...
Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10
Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit. Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé
Problème
Bonjour Sammie, Je viens de transférer votre souci au service concerné. Ils vont vous contacter rapidement pour une résolution :).
Francois
commenté
il y a 5 ans
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Fonction "redémarrage" d'un programme en cours
Lors de l'utilisation de la fonction "redémarrage" j'ai constaté à plusieurs reprises que si on utilise à ce moment la "pause" ou l'avance rapide, la box se bloque et revient ensuite au direct. Un bug ?
Question